Política de Calidad

PANEL Y ACERO es una empresa de servicios enmarcada en el sector de la compra-venta de productos metálicos para la construcción, con una dilatada experiencia en el sector, que nace de la ilusión y el empeño de sus fundadores, conocedores del mercado, y con gran vocación por dar un buen servicio al cliente. Consolidándonos, en estos últimos años, como una empresa dentro del sector.

Nuestra misión es convertirnos en un proveedor de referencia para las empresas del sector de la construcción metálica y la arquitectura, creando valor para nuestros clientes, trabajadores, proveedores y para la comunidad con la que interaccionamos.

Nuestra visión consiste en crecer de manera eficiente, rentable y sostenible, con soluciones innovadores y funcionales que lleven a la satisfacción plena a nuestros clientes, a través de la excelencia de nuestro servicio.

La Dirección de PANEL Y ACERO enfoca el Sistema de la Calidad como una forma de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la calidad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua gracias a la eficacia del sistema. Para ello, el sistema de gestión de la calidad de PANEL Y ACERO se basa en:

• La consecución, el mantenimiento y la mejora del nivel de calidad deseado por la empresa sólo podrá lograrse con el compromiso y participación de todo el personal, y el aprovechamiento de su potencial creativo y sus habilidades.

• Esta implicación debe lograrse a través de la comprensión del efecto que, sobre la calidad del servicio ofrecido, tienen las aportaciones individuales, la información, la comunicación y a través de la acción de los líderes en todas las áreas y niveles de la organización.

• La calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión para prevenir los posibles errores.

• Tanto la Dirección como el personal de PANEL Y ACERO se comprometen a cumplir los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación.

• Compromiso hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos con la excelencia del servicio que prestamos.

• Sólo mejorando de forma continua los procesos, métodos, servicios, etc., se puede garantizar una mayor eficacia interna, una mejor respuesta a las expectativas de los clientes y, por lo tanto, la mejora de su satisfacción.

• El personal de PANEL Y ACERO independientemente de cuáles sean sus funciones y responsabilidades, debe analizar los datos a su disposición referentes a las actividades que realiza en busca de oportunidades de mejora. Por este motivo, la mejora continua debe ser un objetivo permanente de todos, y referido a todas las actividades desarrolladas en PANEL Y ACERO

• Nuestro compromiso con la calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.

• Se requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.

Dirección

Azuqueca de Henares, 13 de febrero de 2023